الدليل الشامل للتسويق عبر السوشيال ميديا

الدليل الشامل للتسويق عبر السوشيال ميديا this is a highlighted textأصبح أمر ضروري لأي شركة تقدم خدمة أو منتج يريدون الوصول إلى فئة أكبر من العملاء بسبب التواجد الكبير للأشخاص حول العالم على أغلب منصات السوشيال ميديا 3.5 مليار شخص نشط من أصل 4 مليار مستخدم مما يتيح لك الفرصة يوميا للبحث عن الفئة المستهدفة الخاصة بمشروعك. كثير من الأشخاص يقعون في أخطاء عملية التسويق والبعض الأخر لا يعطي أهمية كبيرة لهذه المواقع والبعض الأخر لا يقوم باستخدامها أبدا وهنا نلاجظ الفرق الكبير بين الذي يستخدمها بشكل صحيح والثاني الذي لم يعطها اهتمامها ف الأول ترتفع نسبة مبيعاته بشكل ملحوظ والأخر يعاني من الأجور المرتفعة للإعلانات على شاشات التلفزة والإعلانات الطرقية.

حتى أنه في الوقت الحالي يوجد اختصاص مدير مواقع للسوشيال ميديا أصبح مطلوب بكثرة من جميع الشركات.

فؤائد التسويق عبر السوشيال ميديا

في السابق كانت تتصارع الشركات الكبيرة على ظهور إعلاناته على شاشات التلفزة الضخمة التي تكلف مبالغ طائلة. وأن يظهر الأعلان على الشاشة ويكون ترتيبه الأول لكي لا يمل المشاهد ويغير القناة وتكون فرصة مشاهدة إعلانه كبيرة. وهنا نلاحظ أنه في هذا الإعلان لم يتم استهداف الفئة المناسبة بل تم إستهداف جميع الفئات لذلك مبيعات الشركة سوف تزداد ولكن بشكل بسيط .

التسويق عبر السوشيال ميديا أصبح أمر صحي فعال أي أنك تستطيع تحديد فئتك المستهدفة والوصول لها بكل سهولة. بغض النظر عن الموقع الجغرافي وعن التكاليف القليلة للإعلانات التي توفرها هذه المواقع والفائدة الكبيرة التي يمكنك الحصول عليها. حيث إنها أيضا تكسر جميع الأبواب بين المنتج والمستهدف وتقرب المشتري من صاحب الخدمة مما يزيد فرصتك في زيادة مبيعاتك بشكل ملحوظ.

تتعد فوائد التسويق عبر السوشيال ميديا

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية وما تقدمه من خدمات.
• استهداف أدق للعملاء للوصل إلى النتيجة المطلوبة باسرع وقت.
• تحسين مستوى خدمة العملاء من خلال فتح قنوات التواصل الشخصية المختلفة.
• الحصول على نتائج أفضل من الحملات التسويقية التقليدية.
• زيادة ثقة وولاء العملاء من خلال التقييمات الإيجابية على المنتج والخدمة.
• تطوير الحملات التسويقية والإعلانية من خلال دراسة أداء الصفحات التي تديرها مواقع السوشيال ميديا.

أهداف التسويق عبر السوشيال ميديا

بدون أهداف محددة لحملاتك الإعلانية لن تتمكن من تطوير إعلانك القادم لذلك يجب عليك فهم ما تريد لكي تطور المحتوى في المرة القادمة. سأقوم اليوم بذكر أهم الأهداف التي يجب عليك إتباعها لكي ترجع عليك بالفائدة من خلال الدليل الشامل للتسويق عبر السوشيال ميديا.

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال زيادة المتابعين على السوشيال ميديا وزيادة التفاعل.
• الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين.
• زيادة عدد المبيعات من خلال عملائك المحتملين.
• زيادة ثقة العملاء من خلال التعليقات والتقييمات الإيجابية.
• تحسين مستوى خدمة العملاء من خلال فتح قنوات تواصل مما يتيح لك التواصل بشكل أسرع.

إختيار حلول التسويق المدفوعة عبر السوشيال ميديا

توفر مواقع السوشيال ميديا حلول إعلانية فعالة من حيث التكلفة القليلة حيث تسمح لك بتحديد المنطقة الجغرافية المستهدفة أو العمر المستهدف بالإضافة إلى أنك تستطيع أن توقف الحملة الإعلإنية مؤقتا للتعديل عليها ومن ثم استئنافها.

الحملة الإعلانية هي الخيار الأفضل اذا كنت ترغب في تحقيق الفوائد التالية:

• زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
• الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء.
• زيادة الزيارات إلى موقعك الإلكتروني .
• زيادة التفاعل مع منشوراتك .
• الوصول إلى عدد أكبر من التحميلات لتطبيقك.
• زيادة نسبة مشاهدة المحتوى المرئي (الفيديو).
• الحصول على بيانات أكبر عدد ممكن من العملاء .
• سهولة التواصل مع العملاء من خلال الرسائل النصية على مختلف المنصات.
• زيادة في عمليات الشراء من موقعك الإلكتروني.
• توجيه العملاء إلى أقرب فرع من فروع نشاطك التجاري.

بعد اختيار الغرض والهدف الرئيسي من حملة الإعلان على السوشيال ميديا يأتي الدور على اختيار المنصات الأنسب لهذه الحملات الإعلانية حيث يمكنك إطلاق حملتك القادمة على منصات التواصل الاجتماعي (فيس بوك وانستاغرام أو على تويتر أو يوتيوب) إذا كانت المنصة تشاهد تواجد ونشاط العملاء المحتملين وتناسب ميزانية الحملة الإعلانية بالإضافة إلى إمكانية إنشاء محتوى مميز مناسب لمختلف تطبيقات السوشيال ميديا.

أفضل أدوات التسويق على السوشيال ميديا

سأضح لكم الأن أفضل الأدوات المجانية المفيدة في عملية التسويق عبر السوشيال ميديا بمختلف تطبيقاتها .

• Buffer:أداة مهمة تستطيع من خلالها جدولة مواعيد النشر لأوقات محددة بمختلف التطبيقات وإن كنت تملك فريق عمل تستطيع تحديد أدوار كل شخص .
• Hoot suite:يمكنك من خلال هذه المنصة إدارة جميع حسابات السوشيال الميديا من جدولة ونشر المحتوى، تقييم الأداء بِنَاءَا على إحصائيات تفصيلية ، البحث عن كل ما يدور حول مشروعك أو اهتمامات عملائك على مختلف المنصات، التواصل مع العملاء المحتملين.
• Twitter Deck:هذه الأداة خاصة بموقع تويتر تستطيع من خلالها نشر المحتوى والتفاعل واستقبال الرسائل ومتابعة أخر التريندات .
• fanpage karma:تمكنك هذه الأداة من قيادة جميع حساباتك على السوشيال ميديا وتوفر أيضا ميزة تحليل إحصائيات المنافسين بهدف تحسين جودة منتجك أو خدمتك بالإضافة إلى إدارة جميع حساباتك من مكان واحد من خلال نشر المحتوى .
• social searcher:أداة مجانية تمكنك من البحث على الكلمات المفتاحية باختلاف المنصات لملاحقة أخر التطورات والأحداث بالنسبة لخبر معين دون الحاجة إلى البحث بشكل منفرد .
• Statusbrew:تنظيم ونشر المحتوى الخاص بكل تطبيق مصممة لمساعدة الشركات وأصحاب الأعمال والفنانين لإدارة حسابات التواصل الإجتماعي بشكل أسهل ومن تطبيق واحد.

في النهاية لا يمكننا إلا أن نتمنى لكم الأفضل وأن نكون ملهمون لكم للبداية في مشروعكم القادم .