فن التعامل مع الناس مجال واسع يضم جميع أفكار وتصرفات الناس المتغيرة منها السيئ ومنها الجيد، دهني اسألك ما عدد المرات واجهت مشاكل في التفاهم مع الناس؟ وكم من مرة وصل نقاشك مع أحدهم إلى حد الغضب الشديد؟ وما عدد المشاكل التي وصلت إلى عواقب غير جيدة، وكم من الأصدقاء والأزواج تفرقوا بسبب سوء تعامل أو سوء تفاهم ووصلت علاقتهم إلى النهاية، يعد تفهم وتقبل مجموعة أفكار جديدة من الآراء هو الخطوة الأولى في إتقان فن التعامل مع الناس. في هذا المقال سوف نعرض لك فنون التعامل مع الناس لكي تستطيع أن التعامل بطريقة جيدة تجنبك أي نوع من النقاشات الحادة التي تسبب المشاكل.
أقرا أيضاً:فن الصمت
تقبل الاختلاف مع الآخرين
من أولى الخطوات تقبل وجود مجموعة من البشر مختلفين عن ىرائك وقد يكونون يملكون شخصيات صعبة وغير مريحة في التعامل هذه الخطوة مهمة لكي تستطيع تمالك نفسك وإلى السيطرة على أعصابك وعدم الانجرار وراء النقاشات السلبية التي تستهلك من طاقتك دون أي فائدة.
التعبير عن نفسك بوضوح تام
يساعدك التعبير عن نفسك بشكل واضح يختصر عليك التبرير الطويل عند حدوث أي سوء تفاهم، ولا تترك فرصة لأي شخص بالحكم عليك في المواقف المختلفة،تنجح هذه الطريقة في أغلب العلاقات والتعاملات ويفضل أن تكون أي ردة فعل صادرة عنك لذا التعبير عن مشاعرك الداخلية على سبيل المثال عندما يكون الشخص المقابل لك منشغلاً بتصفح وسائل التواصل الاجتماعي أثناء حوارك معه فعبر بوضوح عن إنزاعجك من هذا التصرف السيئ الذي يشعرك بالإهمال، وفي هذه المواقف يفضل التكلم بوضوح عن التصرفات المزعجة والمناقشة حول طريقة حلها، والاستماع إلى وجهة نظره حول هذا الموضوع.
تفهم الآخرين
من الجيد تفهم الوضع الذي يمر فيه الأشخاص المحاطون بك سواء في المنزل أو في العمل. هذا يساعدك على معرفة تصرفاتهم وردات أفعالهم. فعلى الأغلب لا أحد يرغب أن يكون ذا طاقة سلبية تعكر صفو العمل. ويمكنك سؤالهم عن الأسباب والبدء بالاستماع لهم ومساعدتك لهم في رحلة البحث عن الحلول. لكن مع الحفاظ على توازنك وعدم الوصول إلى مرحلة الاهتمام الزائد\. ذلك حتى لا يتم استغلالك فيما بعد، وبهذا تكون تفهمت الآخرين لكي تحصل على مجموعة جيدة تساعدك في وقت حاجتك.
الثقة بالآخرين
إظهار ثقتك بالآخرين أمر ضروري جداً عند التعامل معهم. ومن أهم الأسباب التي تحقق نجاحاً في كسب مشاعرهم. وإن كنت صاحب عمل تفيدك هذه الطريقة في زيادة المسؤولية لدى موظفيك على أداء أعمالهم بأفضل طريقة. والتركيز الدائم في إنجاز الأعمال على أكمل وجه. ويحفزهم على بذل جهد إضافي بكل رحابة صدر.
الحفاظ على الهدوء
الشخصية الهادئة مفيدة جداً عند التعامل مع الناس،حيث يفضل البشر الوجود بجانب شخص هادئ لسهولة التعامل وفتح النقاش معه بسبب ما توفره هذه الشخصية من بيئة مريحة مليئة بالاحترام، وعند تعاملك مع شخص عصبي ومزعج يساعد الابتعاد عن ردات الفعل المقابلة مثل الصراخ والتهديد على التفكير بشكل سليم لاحتواء الموقف
وفهمها بشكل كلي،والرد بأفضل طريقة عقلانية وحيادية حيث يعلم الشخص الهادئ أن الصراخ والأفعال المرافقة له
ليست بأفضل حل لتخطي الموقف وبذلك يظهر قدرته على تخطي هذا الموقف وأي موقف يواجهه،ويتم جذب الأخرين له بسبب عقلانيته، يمكنك تدريب نفسك على الهدوء من خلال تعاملك مع أي موقف بهذه الطريقة.
الشخصية الإيجابية
كما يفضل الناس التواجد بجانب الشخصية الهادئة يفضلون كذلك الشخصية الإيجابية المفعمة بالروح المرحة
والأفكار السعيدة حيث تنعكس هذه الصفات على من حوله وتجعلهم سعداء،لذا بالتاكيد التدرب على التفكير بطريقة إيجابية وابتسامتك في وجه الأخرين تساعد على جعل الأشخاص المقابلين لك يفعلون ما تريد بكل سعادة،ومن فن التعامل مع الناس عند إجراء أي حوار البدء دائماً بكلمات مشجعة والثناء على طريقة تعامل الشخص المقابل،فهذا يجعلهم سعداء ويجعلهم على استعداد أكبر للمستعدة في أي طريقة كانت،ومن ناحية أخرى أيضا يجب التفريق بين المواقف المفرحة والمواقف الحزينة مثل عند خسارة أي شخص يجب عليك الوقوف بجانبه ومواساته هو أفضل طريقة تستطيع التخفيف عنهم فيها،ويجب عليك إظهار وإخراج مشاعر الحزن لديك على ما أصاب من حولك ولا يعتبر إظهار الشخصية الإيجابية في هذه المواقف مُناساً،إذا من أجل ذلك من الطبيعي أن يتكلم الشخص عن أمور تزعجه وتحزنه ولكن لا يجب أن تصل إلى مرحلة من كثرة الشكوى والتذمر.
الثناء والاحترام
إظهارك للثناء والاحترام لمجهود الآخرين وطريقة إنجازهم للأعمال وشكرهم عليها بالتأكيد تحسن من نظرة الفرد لنفسه وتجعله إيجابياً وتعزز لديه الشعور بإنجازه مما يشجعه في المرات القادمة على إنجاز أعمال أخرى بالتالي يحب الناس الأشخاص الذين يقدرون أعمالهن وإنجازاتهم ويريدون البقاء بجانبه كما أنه يكسب محبة الناس ويدخل على قلوبهم دون إذن.
لغة الجسد
يتفق العلماء والباحثون على أهمية فهم لغة الجسد ولها أهمية كبيرة في عملية التفاوضات والنقاشات. لذا
التعبير عن الكلام بأفضل صورة. ومن ناحية أخرى فإن أغلب الناس لا يعلمون معنى المسافات. لذلك طريقة قراءة لغة جسد الأشخاص فعالة. فعند إتقانك له تستطيع التمييز والانتباه على تلميحات الشخص المقابل دون الأضرار للكلام الشفوي. يعتبر أيضاً التواصل عبر لغة الجسد من العمليات المعقدة التي تعتمد على الصوت والنبرة والطبقة وحركات الجسد . فما يخفيه المرء بكلامه يظهره من خلال تحركات جسده والإيماءات وتعتبر من أكثر الطرق المستخدمة بالعالم.
فن التعامل مع الناس
يعتبر فن التعامل مع الناس مهم جداً فأغلب الأشخاص الناجحين والمتميزين يتبعون هذه الطريقة ويعملون على تطبيقها في جميع مفاصل حياتهم اليومية.ذلك للوصول للآخرين بأفضل طريقة ممكنة ومن ناحية أخرى بسبب تنوع الثقافات والمجتمعات يعصب على أي شخص تكوين صداقات مع الجميع والأهم من ذلك كله من خلال هذه الطريقة يمكنك الحصول على أفضل النتائج الممكنة عند تعاملك مع أي فئة من الأشخاص.
في الختام نتمنى أن نكون قدمنا لكم الفائدة والمعلومات القيمة التي تستطيعون استخدامها في حياتكم اليومية لفهم البشر وطريقة تصرفاتهم وعدم الخوص في نقاشات عقيمة لا تعود بأي فائدة. وتسطيعون قراءة كتاب فن التعامل مع الناس.
